2019/12/13

Thinking, fast and slow(六)

接下來要講的是跟廣告、行銷、文案、報告還有口號有關係的東西,叫做認知輕鬆(cognitive ease)。



要怎樣表達東西,別人比較能夠容易接受呢?除了傳達正確的事情之外,還有一些方法可以讓人更容易接納你講的話,這些當然也應用在很多隨處可見的廣告手法裡面。




其中一個很表面,傳達訊息的字體是否好閱讀,字體的粗細與否,是否容易發音都很重要。

另外就是重複接收,生物對於沒見過的東西總是特別警惕,因為沒看過=可能有威脅性,生物都喜歡熟悉、親切的東西;而應用就是不停重複直到人們對此感到親切,覺得這樣東西已經出現在生活中那麼多次,應該不具有威脅性,而認知輕鬆可以帶來好感,這也是為何許多廠商都要花大錢大打廣告,因為重複資訊可以讓人們感到親切。

還有就是跟上次提到的棒球、球棒問題類似的幾個題目:

如果5個機器花5分鐘可以生產5個零件,
請問100個機器花要花多久時間才可以生產100個零件?
100分鐘或5分鐘

有個湖上面有一些浮萍,
每天都以兩倍的速率生長,
總共花48天才覆蓋整個湖面,
請問要花多少時間才能覆蓋一半的湖面?
24天或47天

答案在文章最後。

實驗證明,用比較容易閱讀的文字書寫問題,會造成認知輕鬆,學生的答錯率也會升高。所以如果希望別人認真考慮這些問題,你可以讓字體變得稍微花俏一些。

另外,有相關聯性的事物也會帶來認知輕鬆。

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第一組詞彙無法讓人聯想到什麼東西,但是第二組可能就會讓人產生一些聯想(答案是海),這樣也會帶來認知輕鬆。

最後,好心情也會帶來認知輕鬆,所以在心情好的時候,做決定也要特別當心。

*5分鐘,47天

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